重慶分行再度榮獲“年度社會責(zé)任服務(wù)典范獎”
重慶市銀行業(yè)協(xié)會第十八次會員大會暨《重慶市銀行業(yè)社會責(zé)任報告（2017）》發(fā)布會如期舉行。廈門銀行重慶分行榮獲“年度社會責(zé)任服務(wù)典范獎”，這是繼上年度獲得該獎項之后，分行連續(xù)再度獲獎，充分體現(xiàn)出上級監(jiān)管和行業(yè)專家對我行在服務(wù)大眾、承擔(dān)社會責(zé)任方面做出努力的肯定。
2017年，重慶分行秉承“立足地方經(jīng)濟(jì)、支持中小企業(yè)、服務(wù)臺商、面向城市居民”的市場定位積極服務(wù)社會，持續(xù)提升軟硬件設(shè)施、服務(wù)品質(zhì)，分行營業(yè)部評定為四星級網(wǎng)點；開展形式多樣的全員宣傳教育活動，讓“普惠金融”成為工作常態(tài)，切實履行社會責(zé)任；建立健全快速、規(guī)范的消費者投訴處理機(jī)制，積極、有效推動消費者權(quán)益保護(hù)工作，服務(wù)工作的提升得到社會高度認(rèn)可。經(jīng)過向銀協(xié)提交自薦材料、年度社會責(zé)任評選專家團(tuán)評比打分、按照銀協(xié)統(tǒng)一要求和標(biāo)準(zhǔn)評分、報銀監(jiān)局審定等流程，重慶分行最終獲評“2017年度社會責(zé)任服務(wù)典范獎”。
在發(fā)布會上，重慶市銀監(jiān)局副局長向恒強(qiáng)調(diào)，各銀行金融機(jī)構(gòu)要圍繞“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、服務(wù)”等職能扎實開展工作，實現(xiàn)銀行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在未來，重慶分行將繼續(xù)按照上級監(jiān)管的工作要求進(jìn)一步做好相應(yīng)工作，不斷提升金融服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步深化履行社會責(zé)任。
