廈門銀行福州分行：精神文明建設(shè)常態(tài)化
“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”、“崇孝道，睦宗族，重教養(yǎng)，齊家政”……一句句充滿時代氣息與民族精神內(nèi)涵的公益標(biāo)語是廈門銀行福州分行辦公區(qū)內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線。
近年來，廈門銀行福州分行以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持精神文明建設(shè)常態(tài)化，扎實(shí)開展文明建設(shè)活動，讓文明的種子深入人心，讓文明創(chuàng)建的成果惠及社會大眾。
核心價值觀引領(lǐng)精神文明宣傳深入人心
員工辦公區(qū)、公共走廊、各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳、文化墻……在廈門銀行福州分行，隨處可見各類公益標(biāo)語。據(jù)悉，福州分行堅(jiān)持把培育和弘揚(yáng)包括社會主義核心價值觀在內(nèi)的民族精神和時代精神融入日常，落細(xì)落小落實(shí)。
組織內(nèi)部各機(jī)構(gòu)每日開展精神文明理論學(xué)習(xí)；利用全轄6家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)LED屏、宣傳櫥窗等開展陣地宣傳；組建專門團(tuán)隊(duì)不定期進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)等開展宣傳教育活動；利用微信公眾平臺延伸公益宣傳觸角……社會主義核心價值觀已成為廈行人朗朗上口的文化“新寵”。
弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
“為積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，弘揚(yáng)民族傳統(tǒng)文化和愛國精神，提升員工人文素養(yǎng)，我們創(chuàng)造性地推出了一系列民族文化學(xué)習(xí)活動”，廈門銀行福州分行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到。
為弘揚(yáng)中華民族文化精髓，廈門銀行在全轄推出“廈行誦讀日”活動，利用每周上班前5分鐘作為經(jīng)典誦讀時間，學(xué)習(xí)和傳承國學(xué)經(jīng)典。
據(jù)悉，為加強(qiáng)“四德”建設(shè)，提升員工道德素養(yǎng)，該行在行內(nèi)設(shè)立了“道德講堂”，并開展了一系列創(chuàng)意活動:積極參與福州文明城市創(chuàng)建，組織參加福州市委文明辦主辦的主題活動；舉辦少兒道德經(jīng)典誦讀比賽，開設(shè)線上“道德講堂”及“國學(xué)經(jīng)典小小領(lǐng)誦人”評比活動，通過新媒體等形式將道德經(jīng)典傳播給更多的家庭，助力傳承文化經(jīng)典。
志愿服務(wù)我先行“鳳凰花”公益暖榕城
志愿獻(xiàn)血17年，獻(xiàn)血總量10余萬毫升，“全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎銀獎”榮譽(yù)獲得者……這是該行員工林某的真實(shí)寫照，更是廈門銀行福州分行致力公益事業(yè)，踐行社會責(zé)任的一個縮影。
自開業(yè)以來，該行始終把文明志愿服務(wù)活動貫穿各項(xiàng)工作中，履行企業(yè)公民社會責(zé)任。據(jù)悉，為了更好地發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢服務(wù)社會，該行多措并舉，持續(xù)豐富公益理念，提升公益實(shí)踐能力：成立“鳳凰花”公益品牌，并積極倡導(dǎo)全體員工加入志愿者服務(wù)隊(duì)，踐行雷鋒精神，參與公益實(shí)踐；組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“手拉手”愛心服務(wù)站，為戶外勞動者、八大職工群體等開放共享營業(yè)廳內(nèi)服務(wù)資源；與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)周邊社區(qū)結(jié)對共建，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享；開展兩岸聯(lián)合志愿者活動，搭建臺灣高校學(xué)子在榕志愿服務(wù)平臺；向建甌市川石鄉(xiāng)伏演村捐贈辦公設(shè)備，支持新農(nóng)村建設(shè)；不定期開展節(jié)日扶貧慰問、無償獻(xiàn)血……廈行人將社會關(guān)懷實(shí)實(shí)在在踐行在日常的服務(wù)中。
提升文優(yōu)服務(wù)，營造“暖心銀行”
“廈行銀行，何許人也……廈行誠信、友善，送給我定心丸”，這是一封來自該行網(wǎng)點(diǎn)84歲客戶的感謝信里對廈門銀行溫馨服務(wù)的真實(shí)評價。
卓越的服務(wù)，從來不是一蹴而就的。規(guī)范的文明用語、標(biāo)準(zhǔn)的迎客動作、熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的業(yè)務(wù)操作……對文明服務(wù)規(guī)范不變的執(zhí)著是廈門銀行人的堅(jiān)持。據(jù)悉，為有效提升文明規(guī)范服務(wù)水平，該行做了多方面的努力：在制度建設(shè)方面，不斷完善規(guī)章制度，樹立從業(yè)規(guī)范；在人力資源配置上，搭建專業(yè)的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶量身定制綜合金融配置方案；在網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)和管理方面，嚴(yán)格參照“五星級營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)”標(biāo)準(zhǔn)提升軟硬件，優(yōu)化服務(wù)流程；在員工綜合素質(zhì)培養(yǎng)方面，定期開展服務(wù)技能與理論培訓(xùn)，組織“最美廳堂”與“服務(wù)明星”評選活動，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識。
“一個民族的文明進(jìn)步，是在一代又一代人的傳承和發(fā)展中形成的”。未來，廈門銀行福州分行將始終堅(jiān)持加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，培育和踐行社會主義核心價值觀，傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)員工思想道德建設(shè)，助力提升社會公眾思想覺悟、道德水準(zhǔn)、文明素養(yǎng)、以及城市文明程度，營造文明新風(fēng)尚。