漳州分行營業部獲評中國銀行業文明規范服務“三星級網點”
近日,從中國銀行業協會傳來喜訊,2017年“中國銀行業文明規范服務星級營業網點”評選名單正式揭曉,廈門銀行漳州分行營業部喜獲“三星級營業網點”殊榮。
近年來,廈門銀行漳州分行將星級網點的創建工作納入年度重點工作計劃中,成立了創星工作領導小組,統籌指導創星工作。按照《中國銀行業營業網點文明規范服務考核評價體系(CBSS1000 3.0)》的標準要求,逐一對照,高標準、嚴要求、細分工,加強與兄弟銀行探討學習星級網點工作先進經驗,通過不斷完善服務制度,美化廳堂環境,滿足客戶需求,提升培訓效果,創新活動形式,使分行營業部的服務水平、品牌形象、客戶滿意度均得到大幅提升。
服務沒有最好,只有更好。星級評選不是終點,而是一個新的起點。此次“中國銀行業文明規范服務三星級營業網點”的殊榮,給我行注入了新的活力和動力,我行將繼續秉持“心手相連,承諾百年”的服務理念,凝心聚力,用更優質高效的服務,竭誠服務每一位客戶。
近年來,廈門銀行漳州分行將星級網點的創建工作納入年度重點工作計劃中,成立了創星工作領導小組,統籌指導創星工作。按照《中國銀行業營業網點文明規范服務考核評價體系(CBSS1000 3.0)》的標準要求,逐一對照,高標準、嚴要求、細分工,加強與兄弟銀行探討學習星級網點工作先進經驗,通過不斷完善服務制度,美化廳堂環境,滿足客戶需求,提升培訓效果,創新活動形式,使分行營業部的服務水平、品牌形象、客戶滿意度均得到大幅提升。
服務沒有最好,只有更好。星級評選不是終點,而是一個新的起點。此次“中國銀行業文明規范服務三星級營業網點”的殊榮,給我行注入了新的活力和動力,我行將繼續秉持“心手相連,承諾百年”的服務理念,凝心聚力,用更優質高效的服務,竭誠服務每一位客戶。