廈門銀行漳州分行積極開展3·15消保宣傳活動
為做好消費者權益保護及公眾教育服務工作,創建和諧的金融消費環境，2021年3·15期間，廈門銀行漳州分行以維護消費者合法權益為已任，通過加強線上和線下各渠道宣傳管理，積極向廣大消費者普及各類金融知識，提高消費者金融安全和自我保護意識。
一是廳堂宣傳方面，轄內各營網點在LED屏滾動播放今年3·15活動主題，全天候向廣大群眾宣導正確的金融消費理念；在營業大廳內播放消保宣傳短片，營造良好的活動氛圍。同時，各營業網點以廳堂為陣地，以深入淺出的方式，向前來辦理業務的客戶普及金融知識。
二是戶外宣傳方面，開展百鎮千村萬戶宣傳活動。3·15當日，漳州分行結合“百鎮千村萬戶”方案，深入漳州臺商投資區角美鎮僑興社區和團結社區，向廣大村民分發存款保險、消費者維權、反詐騙等各種金融知識宣傳材料，并以通俗易懂的方式向群眾講解，便利廣大村民獲取金融知識。同時，漳州分行組織業務骨干走進商戶、企業為廣大公眾提供業務咨詢，特別是針對外來務工人員進行金融宣傳，不斷提升他們的金融安全意識，營造良好金融生態環境。
堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行，滿足老年人辦理業務的需求。對上門辦理業務的老年客戶，主動上前詢問需要辦理的業務，并耐心指導客戶如何操作智能柜員機，細心講解每一種功能和使用方式，為客戶營造溫馨的服務體驗。對于無法在智能柜員機辦理業務的老年客戶，繼續保留傳統柜臺辦理方式，為老年客戶提供更適合、最貼心的的辦理方式，增強他們對金融服務的獲得感、幸福感與安全感。
三是線上宣傳方面，漳州分行充分運用新媒體資源，制作動畫小視頻、宣傳長圖、主題海報等并在微信公眾號集中進行線上宣傳報道，同時號召員工通過個人微信朋友圈及時轉發主題宣傳圖文，擴大受眾覆蓋面，幫助消費者足不出戶了解金融知識。
通過活動引領、細節滲透、理念宣揚等策略，全面展了廈門銀行竭誠為客戶服務的形象。后續，漳州分行將繼續加強金融知識普及活動，以實際行動為構建和諧金融消費環境貢獻力量。