廈門銀行全面啟動2019年“3?15消費者權益保護日”活動
草長鶯飛,春風十里,一年一度的“3·15國際消費者權益日”如期而至。
為提高金融消費者對金融產品和服務的認知能力,培育金融消費者的權利意識、責任意識和風險意識,優化金融生態環境,廈門銀行按照中國人民銀行、中國銀保監會等監管部門的安排部署,積極履行金融消費者宣傳教育的社會責任,正式啟動3·15金融消費者權益保護專項宣傳活動。
宣傳前期,為保障宣傳活動有序、高效地開展,總行消費者權益保護部牽頭組織轄下各分行擬定宣傳方案,準備宣傳物料,安排宣傳進度,做好各項準備工作。在此基礎上,各分行認真落實總行的工作要求,以提高消費者滿意度為宗旨,結合典型案例教育,通過多種渠道,開展了層次豐富、形式多樣、內容貼近群眾生活、具有正面教育意義的宣傳活動。
各營業網點立足廳堂,充分利用LED電子顯示屏、海報機、液晶電視、墻面宣傳廣告牌等多方位開展宣傳,并通過現場宣傳方式,為客戶普及金融知識。
3·15期間,廈門銀行將持續開展內容豐富、形式多樣的消保活動,進社區、進校園,傳播金融知識和消保知識,堅持以消費者為中心優化服務,努力保障消費者的合法權益,提升消費者滿意度,促進提高社會公眾的金融素養和維權意識。