廈門業務管理總部召開2018“小微服務明星”表彰大會
近日,為及時對2018“小微服務明星”評選活動做出總結,并對服務客戶過程中表現突出的客戶經理進行嘉獎,廈門業務管理總部2018“小微服務明星”表彰大會順利召開。總行副行長、管理總部領導、業務部負責人、支行負責人和業務骨干等出席了此次會議。
公司業務部/小企業業務部楊文貞總經理首先揭曉了此次評選活動規則和結果。為確保評選工作公開、公正并取得實效,管理總部特成立了以總部領導為組長的活動領導小組,推進本屆評選工作。本屆評選面向全轄2017年度考評等級B等(含)以上且從事客戶經理崗位至少一年以上的對公客戶經理和新興金融客戶經理,采取個人小企業業績綜合表現+網絡投票的方式。經過層層篩選,結合票選結果,最終評選出10名“小微服務明星”。
表彰大會上分別頒發了2018小微服務明星獎、2018小微優秀服務獎。獲獎者服務場景及服務風采的視頻播放將現場的氣氛推向高潮;服務明星代表陳文芳及蘇清禧也分享了他們在日常小微服務工作中的心得及感悟。
最后,管理總部劉永斌總監發表了精彩講話。他肯定了小微服務明星評選活動舉辦的的意義,評選活動進一步強化了“以客戶為中心”的服務理念,展現了一線客戶經理的服務風采,也激發了服務小微企業的熱情。同時他也對參會人員提出進一步的工作要求,希望大家繼續深耕市場、團結協作,做深做透客群,切切實實踐行“客戶立行”的經營理念。