廈門銀行創新產品、優化服務、提升體驗，助力新市民安心留廈發展
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。廈門銀行廈門業務管理總部始終牢記金融報國初心，積極踐行金融為民使命，依托“鷺島金融+”黨建品牌，持續推進黨建與業務發展深度融合，圍繞新市民金融服務重點任務，推動廈門地區支行聚焦新市民創業、就業、住房、教育、醫療、養老等重點領域的金融需求，加快產品創新、推進服務優化、提升客戶體驗，多措并舉做好金融服務保障，助力新市民扎根鷺島，擁抱美好新生活。
滿足多元需求
提升金融服務獲得感
廈門銀行廈門地區39家支行均布設了新市民服務專區，擺放著新市民服務手冊、各類金融知識宣傳折頁，方便市民取閱。網點工作人員充分利用客戶等候辦理業務的間隙，主動普及金融知識，營造濃厚的金融知識宣教氛圍，幫助新市民樹立正確的金融消費觀、提高防騙反詐能力、守護錢袋子。
面對隨遷進入城市的老年新市民，網點工作人員依托廈門銀行“大字版”手機銀行App，協助老人高效、便捷辦理金融業務；運用廈門銀行精心設計的“老年智能手機學習沙龍”課堂，手把手教授微信使用、拍照、視頻拍攝等操作方法，攜手老年人跨越數字鴻溝，體驗科技創新帶來的便捷生活，切實增強新市民歸屬感和幸福感。
此外，在社區、工業園區、學校、臺胞協會等新市民聚集的區域，時常活躍著廈門銀行廈門地區各支行工作人員的身影。今年6月，廈門地區39家支行開展了以“新市民 心服務”為主題的金融服務宣傳月活動，累計舉辦線下宣傳教育活動55場，觸達新市民客群超10萬人次。工作人員通過發放宣傳折頁等方式解讀“新市民”身份定義、介紹廈門銀行為新市民打造的專屬服務和產品，讓新市民享受到相關金融優惠政策；結合端午節等節慶，攜手共建社區、企業舉辦新市民主題活動，提供上門辦卡、養老金辦理等便民服務。防詐騙、反洗錢、金融消費者權益保護等金融知識宣傳也融入其中，幫助廣大新市民知金融、學金融、懂金融、用金融。
加大信貸投放
支持新市民就業創業
近年來，廈門銀行廈門地區各支行進一步優化新市民金融基礎服務，譬如積極推廣個人客戶簡易開戶，憑身份證件就能開通個人賬戶并匹配相應的非柜面支付限額，滿足客戶日常使用需求；推進借記卡開卡工本費、短信服務費等費用減免，提升新市民金融服務體驗；建立信貸服務綠色通道，實現個人消費貸款線上申辦等，提供全方位高質量金融服務，讓新市民平等享受各項金融權益，更好地融入城市生活。
同時，面對新市民創業群體在本地居住年限短，有著企業規模較小、輕資產、缺乏抵押物等特點，難以獲得額度滿意的傳統貸款支持。廈門銀行持續加強產品和服務創新，推出“企金稅e貸”“個金稅e貸”等多款無抵押特色小微金融貸款產品和“快E貸”“稅e抵”等個人經營性抵押貸款產品，為小微企業、新市民創業群體提供高效、便利的融資服務。
“企業的納稅數據也能轉換成融資信用，提高了企業獲批貸款的能力，讓我們更有底氣專注于經營生產?！蓖獾貋韽B創業的新市民吳先生經營一家小微企業，發展勢頭正勁卻囿于資金不足，經營壓力頗大。廈門銀行客戶經理綜合評估了吳先生的企業營收及納稅情況，推薦其辦理了“企金稅e貸”，借助“互聯網+稅務數據”新模式，有效破除小微企業數據收集、信用評價等壁壘，實現全流程線上申請、自動審批、自助提款、自助還款，為吳先生的企業經營注入了強勁動能。
廈門銀行為來廈新市民創業群體提供創業擔保貸、增信基金貸等多樣化、定制化的小微貸款金融產品，著力解決小微企業、創業新市民“融資難、融資貴”問題，以金融之力支持新市民創業就業。
創新特色產品
金融助力臺胞臺企
廈門銀行廈門廈門地區各支行充分發揮對臺特色優勢，為臺胞提供特色金融產品和服務，解決臺胞在大陸因缺乏有效擔保、兩岸征信信息無法互通等問題導致的融資難題，助力臺胞在大陸安居就業、臺商創業展業。
“我在大陸工作的薪資，可以通過廈門銀行手機銀行直接匯給在臺灣地區的家人，真是太方便了。”年初來廈工作的臺胞陳先生，曾為如何向臺灣家人匯出薪資而煩惱，后來運用了廈門銀行專門研發的大陸首個線上兩岸薪資匯出產品“薪速匯”，足不出戶、無需臨柜，便可通過手機銀行App將在大陸的完稅薪水匯至臺灣。“操作輕松便捷、省時省力，還免收匯出手續費。”
“從申請到審批只花了兩三天時間，獲得純信用貸款30萬元，貸款期限達到最長的3年，廈門銀行的服務做到了我們臺商最需要的地方。”在廈經商的臺胞莊先生也對廈門銀行對臺特色融資產品贊不絕口。他的企業處于初創期，今年計劃擴大產能，但在廈缺乏有效抵押物，廈門銀行客戶經理結合其實際情況，高效辦理了“臺商e企貸”，純信用、免抵押、免第三方擔保，切實解決了企業的燃眉之急。
來源：廈門日報
