12月，廈門金融消保致市民朋友的一封信
親愛的市民朋友們：
展信安。感謝您的信任與陪伴，我們的每月約定已經持續一年了。一年來，每月1日，人民銀行廈門市分行都在微信公眾號與您相約。我們一同學習了消費者八項基本權益、反假貨幣、反詐、征信、金融廣告相關知識，這封溫暖、實用的信也收獲好評。我們將更加堅定金融為民理念，堅守金融為民初心，不斷提升老百姓金融幸福感、獲得感、安全感。
十二月，雪晴云淡，燈火可親。在金融生活中，殘疾人朋友可能會遇到這樣那樣的困難，廈門轄區金融機構踐行金融為民理念，在優化金融服務，回應殘疾人群的需求上出實招、謀實效。“國際殘疾人日”將要到來，我們準備了一些安全小貼士，請您牢記：
一、關愛殘障群體，共享金融權益。目前，廈門轄區銀行營業網點設置了殘疾人無障礙通道，在顯眼位置配備了無障礙服務電話，廳堂設置了愛心便民服務區，醒目位置設立了“殘障人士優先窗口”，為殘障人士開辟綠色通道。系列舉措讓“愛”無“礙”，殘疾人朋友可以放心到銀行網點辦理業務，無障礙服務保障您的金融合法權益。
二、運用智能技術，創新金融服務。面對殘障人士的特殊需求，金融機構持續優化手機銀行特殊人群專屬版本，智能手機無障礙app、“e推客”等為特殊客戶提供了極大的安全便利，有效降低了特殊人群使用移動金融服務的門檻。大家可以放心使用智能化產品，在遇到問題時可以尋求家人、朋友或金融機構的幫助。
三、警惕針對殘障人士的詐騙。不法分子可能利用掌握的殘疾人信息，自稱是殘聯或社保部門發放相關補助，需要殘疾人提供銀行卡等信息，并電話引導殘疾人通過銀行自助柜員機進行操作，從而實施詐騙。請大家牢記，保護好自己的個人信息，在面對陌生人要求存款、匯款、收取費用時，一定擦亮雙眼，提高警惕。當您的合法權益受到侵害時，請通過正規渠道，依法維護合法權益。
普及金融知識，需要我們每個人的努力，我們誠摯邀請您與我們一起，多向身邊的人普及金融知識，幫助大家提高風險防范意識和自我保護能力，謹防金融詐騙。我們和您一起，守住錢袋子，護好幸福家，共同維護健康和諧的金融消費環境。
最后，祝愿大家歲末年初事事順心，歲歲平安。
中國人民銀行廈門市分行
2023年12月1日