11月，廈門金融消保致市民朋友的一封信
親愛的市民朋友們：
展信安。感謝您近一年來的陪伴，我們一同學(xué)習(xí)了金融知識，提升了金融素養(yǎng)，也向社會傳遞了金融溫暖。
今年的“雙十一”購物節(jié)就要到來，市民朋友已按捺不住準(zhǔn)備開始搶購商品。大家在消費購物的同時，要警惕詐騙陷阱。我們準(zhǔn)備了一些安全小貼士，請您牢記：
一、不聽不信不轉(zhuǎn)賬，陌生鏈接要提防。紅包詐騙是“雙十一”中常見的詐騙，不法分子常用隨機紅包、滿減券以及購物津貼等方式吸引消費者，并以各種噱頭為誘餌發(fā)送木馬鏈接，騙取消費者資金；也有可能通過微信朋友圈、微信群等，派發(fā)虛假“雙十一”紅包，誘騙消費者點擊，套取銀行賬號等個人信息。市民朋友不要點擊、掃描陌生人發(fā)來的鏈接或者二維碼，不要輕易透露提供自己的身份證號、銀行卡號、手機號、短信驗證碼等，不要在不明頁面上填寫個人信息，切記保護(hù)好自己的信息安全。
二、不貪小利不盲從，正規(guī)渠道是正途。“雙十一”期間，虛假客服詐騙和刷單返現(xiàn)詐騙較為常見。以刷單返現(xiàn)詐騙為例，不法分子冒充電商，以提高店鋪銷量、信譽度、好評度為由，通過各個平臺發(fā)布信息招募人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)兼職刷單，以小額返利予以甜頭，待交易數(shù)額變大后以各種理由拒不返款。這里，提醒各位市民朋友，應(yīng)從正規(guī)渠道聯(lián)系聯(lián)系平臺客服和商家了解物流和商品訂單情況，尋找兼職要通過正規(guī)渠道，不要相信“高報酬”“高傭金”的兼職信息，更不要抱僥幸心理相信騙子的退款承諾。
三、理性消費、理性維權(quán)。大家要樹立正確的消費觀，量入為出，理性消費。在購物前，要先行了解退換貨政策，售后渠道，妥善保管購物憑證，如賣家承諾截圖、聊天記錄、購買記錄等。在網(wǎng)購過程中發(fā)生消費糾紛時，可先行與經(jīng)營者或交易平臺協(xié)商解決，也可撥打經(jīng)營者所在地或者交易平臺所在地的12315、12345等進(jìn)行投訴，或采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式，依法合規(guī)理性維權(quán)。
普及金融知識，需要我們每一個人的努力。我們誠摯邀請您與我們一起，向周圍人宣傳推介金融知識，讓身邊人共同提升金融安全意識和自我保護(hù)能力，謹(jǐn)防各種形式的詐騙。我們和您一起，守住錢袋子，護(hù)好幸福家，共同維護(hù)健康和諧的金融消費環(huán)境。
最后，祝大家十一月事事順心，萬事大吉！
中國人民銀行廈門市分行
2023年11月1日