總行各部（室）、各分支機構：

為進一步加強零售客戶分層經營，豐富高凈值客戶增值服務體系，2022年下半年，我行將在上半年度“悅享”系列權益的基礎上，加大對權益內容的宣傳，增加廳堂網點海報欄、各類軟文推介貼尾、權益平臺上線廣告、手機銀行-權益中心等多渠道宣傳方案，提升權益體系服務客戶的觸達率，進一步打造我行權益體系品牌，提升客戶體驗。2022年度下半年我行具體權益內容如下：

一、下半年權益總覽

 

1.      私行客戶可以在“悅享健康”、”悅享咨詢”、“悅享出行”、“悅享生活”四個類別的6個服務項目中任選2個項目，2022年下半年享受相應次數的權益。其中健康體檢為2022年全年1次，選擇健康體檢的私行客戶，需同時滿足金融資產年日均大于或等于300萬（年日均指的是享受服務前的12個月金融資產日均值），且上下半年僅可再選擇1項其他項目。

2.      財富客戶可以在”悅享生活”、“悅享出行”兩個類別的3個服務項目中任選2個項目，2022年下半年享受相應次數的權益增值服務。

3.      其中：廚房蒸洗服務為好慷在家提供（僅有廈門、福州、泉州、重慶），其他地區可選擇洗衣充值服務（漳州、南平、寧德、莆田、三明、龍巖），兩款權益價值相同。

4.      預約臺灣機場接送機，客戶應至少提前2天、至多提前7天預約。預約大陸機場接送機，客戶應至少提前6小時、至多提前7天預約。如在夜間22：00-8：00時段預約且提前預約時間不足12小時，請務必致電廈門銀行客服400-858-8888告知，以免耽誤行程。預約成功后在一個工作日內發送短信提醒，請留意短信通知。如未收到短信，請及時與廈門銀行客服熱線400-858-8888聯系。

5.      年日均≧50萬的財富、私行客戶可享受我行特別定制的悅享關懷生日禮遇，（年日均指的是享受服務前的12個月金融資產日均值）；

6.      具體客戶層級，可通過手機銀行、網上銀行、400-858-8888客服電話。

二、預約規則

健康體檢服務、廚房蒸洗服務（或洗衣服務）、洗車服務、機場接送機服務、機場貴賓室/通道服務、法律咨詢服務由客戶通過“廈門銀行”微信公眾號、手機銀行權益平臺或者廈門銀行客服熱線400-858-8888進行預約。廈門銀行工作人員將對財富客戶或私行客戶提供預約登記。生日禮遇由廈門銀行聯系客戶。

三、健康體檢

1.      健康體檢僅限本人使用，需至少提前7天、至多提前30天預約。體檢當日請空腹，憑本人有效身份證件前往體檢門店體檢。不宜參加人群：孕婦、備孕、哺乳期、女士例假期間。

2.      體檢套餐請見以下表格。

 

 

3.      體檢服務點請見以下文檔。

 

 

 

 

 

 

四、廚房4小時蒸洗服務

1. 服務地區：廈門、福州、泉州、重慶，具體服務地點以好慷在家公眾號顯示為準。

2. 該服務內容包括1臺油煙機拆洗+燃氣灶+灶臺+洗菜池+廚房地面深度蒸洗。油煙機集成灶只清潔表面，不提供拆洗服務。該服務下單后不支持服務地址修改。

3. 領取權益后，會以短信形式發送券碼給客戶。

4. 客戶登陸好慷在家公眾號，選擇預訂服務，登陸后選擇優惠券，輸入券碼進行兌換，而后找到廚房蒸洗該商品點擊立即購買，即可以0元提交訂單。

 

 

 

 

五、洗衣服務

1. 服務地區：漳州、南平、莆田、寧德、三明、龍巖

2. 該服務為充值服務，客戶可充值2次200元余額至e袋洗賬戶。

3. 洗衣服務價目表詳見：https://www.edaixipublic.com/washing_prices/price_word?city_id=20&mark=66d5e0da-65b8-11e5-a990-5cb901892a54

4. 兌換流程：

①　獲取碼券后到兌換頁面到

②　https://wechat.chengquan.cn/toExchange/index/進行兌換——輸入兌換碼——根據提示輸入e袋洗賬號（手機號）進行充值

③　充值成功后可在e袋洗APP-我的-余額中查看。

④　下單前請先確認是否在服務范圍內。

⑤　請確保充值賬號準確性，虛擬商品一經提交，不支持退換。

5. 服務流程：

①　預約：在e袋洗APP上預約上門取件。

②　取件：工作人員在用戶指定時間取走上門需要清洗的衣服。

③　清洗：集中清洗。

④　送回：最快72小時內將洗好的衣物以掛件形式送回。

 

六、洗車服務

1.可洗車型如下：

小車型：5座以內轎車（含5座）。

大車型：5-7座SUV.7座MPV商務車。

全車型：5座以內轎車（含5座）.5-7座SUV.7座MPV商務車。

2.洗車步驟

收車驗車：工作人員將車駕駛至洗車區，熄火，關緊車子所有門窗，同時檢查并關緊引擎蓋、后備箱、油箱蓋等；清洗車身外部，包括車頂、前后蓋板、車身側面、保險杠、車裙、輪胎、輪轂、擋泥板、雨刮、后視鏡、車牌、中網、加油口、防擦條間隙、門把手、燈具等；作業開始，引導客戶車輛進入保潔清洗作業工位；

整車沖洗：使用水槍沖洗全車，沖洗漆面浮塵和重垢、浸泡軟化污垢，沖洗順序為先上后下、先頭后尾、先車身后輪胎、車輛底盤沖洗；

噴灑泡沫：全車噴涂洗車香波（水蠟或泡沫），全車覆蓋、浸泡軟化污垢；

車身擦拭：利用洗車手套、海綿擦洗車身。擦洗順序為先上后下、先頭后尾、先車身后輪胎、先玻璃后漆面，注意擦洗死角：車頂、牌照、反光鏡、車燈、把手、輪轂和遮雨板內玻璃；

二次沖洗：使用水槍再次沖洗全車，沖洗順序為先上后下、先頭后尾、先車身后輪胎；底盤沖洗干凈（部分門店無地盤沖抵設備，只能使用水槍來完成）；

整車擦干：大號毛巾（不掉毛的純棉毛巾）從車頭至車尾拖水，將車身至上而下、從前而后擦拭干凈； 用吹灰槍吹干車身縫隙水分，不允許有任何水痕存在；

內飾擦拭：車輛腳墊取出清潔，絨麻類腳墊需利用毛刷干洗，PVC/ 熱壓腳墊利用水洗；

車內垃圾異物進行清理，儀表盤擦拭，地膠利用吸塵器清潔； 真皮（絨棉質）座椅擦拭清潔；

檢查交車：清洗保潔作業檢查，服務無異議后交車，并提醒車主檢查車內物品是否完整。

3.領取權益后將通過手機短信獲得券碼，到達服務點請告知工作人員使用盛大洗車券碼。券碼一旦發出，就無法更改。

4. 洗車服務點持續更新中，使用當天請務必查詢服務點和營業時間，洗車服務點請見鏈接https://csp.schengle.com/csp-web-website/webSite/point?sourceCode=XMYHXC。

七、機場接送機服務

1. 該服務僅限本人使用，每次除本人外可共載2名乘客。該服務提供的是從指定機場的接機服務或者從對應地區送機到指定機場的服務。在臺灣該服務僅限于客戶抵達臺灣機場（桃園、松山、清泉崗、小港機場）后的接機服務或者從對應地區送機到這四個機場的服務。詳見附錄一。在大陸該服務只限于市區與指定機場的接送機服務，不得跨市使用。城市列表詳見附錄二。

2. 客戶應自行估算好路程時間（包括可能出現的交通情況），并按照約見時間準時抵達約見地點，廈門銀行不承擔因客戶估算時間失誤或未及時抵達約見地點造成的無法登機責任。

3. 預約臺灣機場接送機，客戶應至少提前2天、至多提前7天預約。預約大陸機場接送機，客戶應至少提前6小時、至多提前7天預約。如在夜間22：00-8：00時段預約且提前預約時間不足12小時，請務必致電廈門銀行客服400-858-8888告知，以免耽誤行程。預約成功后在一個工作日內發送短信提醒，請留意短信通知。如未收到短信，請及時與廈門銀行客服熱線400-858-8888聯系。

4. 接送機途中產生的高速公路費用、車輛加油費用均由廈門銀行承擔。

    5. 接機時由實際到港時間開始計算，等候時間為1小時；送機時以約定時間為準則，等候時間為15分鐘。 超過等候時間，廈門銀行有權取消本次服務，且計入已使用次數。

八、機場貴賓室/通道服務

國內出港服務

T3服務：

貴賓接待處位于廈門機場候機樓西側裙樓下（T3航站樓）。客戶進入貴賓接待處后將由工作人員統籌安排貴賓廳內的座位。客戶在貴賓廳內可免費享受標配的茶水、飲料、小食品。機場將為客戶代辦乘機手續及行李托運（打包費、紙箱費、逾重費、保險費由客戶自理）。客戶可使用VIP安檢通道；客戶可使用VIP擺渡車。客戶可享受1小時的免費停車時間，超過該時間需客戶自行付費。

T4服務：

抵達T4航站樓出發廳K01柜臺"頭等艙嘉賓服務專區"，優先辦理乘機手續（交納超額行李費、購買航空意外險等），優先通過安全檢查通道，進入頭等艙候機室休息。客戶在候機室內可免費享受標配的茶水、飲料、小食品、無線網絡、廣播提醒登機等服務。

2.國際航班出港頭等艙候機室服務僅限于廈門機場T3航站樓。客戶需自行按照正常的登機通道領取登機牌、托運行李、通過安檢和海關，通過安檢后，即可前往頭等艙候機室。頭等艙候機室工作人員核驗客戶身份后，即會提供相關服務。包括自助餐食、小吃、茶水飲料、無線網絡、廣播提醒登機等。該候機室為7號國際頭等艙候機室，位于出境檢查后，17號登機口乘手扶梯上樓。

3.2周歲以下幼兒不占用次數，2周歲（含）以上需扣減對應次數。

4.客戶請務必根據所搭乘的航班抵達正確航站樓的出發廳。乘坐廈門航空、南方航空和河北航空的國內航班，請到T3航站樓貴賓接待處。乘坐國際航班，請到T3航站樓國際出發廳頭等艙候機室。乘坐其他國內航班，請到T4航站樓國內出發廳K01柜臺“頭等艙嘉賓服務專區”。到達后，請向前臺迎賓小姐出示身份證，以便核對身份信息。

（二）晉江機場貴賓室

可使用的晉江機場貴賓室如下：

國內出發：為國內頭等艙休息室，位于安檢后上二樓5號和6號登機口對面

國際出發：為國際頭等艙休息室，位于二層安檢后直走咖啡廳的對面，最近登機口為14號口

1.上述機場貴賓室，具體以貴賓室通知為準。

2.預約成功后將把卡號、驗證碼和激活鏈接以短信形式發送到客戶的手機上。憑驗證碼在激活鏈接里激活卡號即可享受上述晉江機場貴賓室服務，客戶可根據實際候機時的登機口位置挑選貴賓室無需指定貴賓室。

（三）長樂機場貴賓室

可使用的長樂機場貴賓室如下：

國內出發：為福州頭等艙候機室，位于安檢后右轉100米上三樓

1.上述機場貴賓室，具體以貴賓室通知為準。

2.預約成功后將把卡號、驗證碼和激活鏈接以短信形式發送到客戶的手機上。憑驗證碼在激活鏈接里激活卡號即可享受上述長樂機場貴賓室服務，客戶可根據實際候機時的登機口位置挑選貴賓室無需指定貴賓室。

（四）重慶機場貴賓室

國內出發：

兩艙貴賓室1(T3)，位于T3航站樓，安檢后,下扶梯往E指廊步行約300米。

支廊頭等艙休息室，位于T2航站樓，安檢后右轉直行約50米，于12號登機口旁"頭等艙休息"室指示牌處下樓至夾層。

支廊頭等艙休息室，位于T2航站樓，安檢后直行約15米，B01號登機口對面。

兩艙貴賓室2(T3)，位于T3航站樓，      安檢后,下扶梯轉至通道內側,步行約30米。

支廊頭等艙休息室，位于T2航站樓，安檢后直行約15米，C01號登機口旁。

國際出發：

國際休息室(T3)，位于T3航站樓，安檢后H指廊步行約200米。

1.上述機場貴賓室，具體以貴賓室通知為準。

2.預約成功后將把卡號、驗證碼和激活鏈接以短信形式發送到客戶的手機上。憑驗證碼在激活鏈接里激活卡號即可享受上述重慶江北機場貴賓室服務，客戶可根據實際候機時的登機口位置挑選貴賓室無需指定貴賓室。

客戶至少需要提前1天、至多提前7天預約廈門機場貴賓服務、泉州晉江機場、福州長樂機場和重慶江北機場貴賓室。每次預約僅限1人使用，如需攜帶他人使用，請以客戶本人信息填寫兩遍預約信息。預約成功后在一個工作日內發送短信提醒，請留意短信通知。如未收到短信，請及時與廈門銀行客服熱線400-858-8888聯系。

九、法律咨詢服務

法律咨詢服務由廈門銀行合作伙伴福建天衡律師事務所提供，廈門銀行不對法律咨詢服務承擔保證責任、連帶責任，如因超時服務及/或由此產生糾紛請自行與天衡律師事務所協商解決，與廈門銀行無關。預約成功后在一個工作日內發送短信提醒，請留意短信通知。如未收到短信，請及時與廈門銀行客服熱線400-858-8888聯系。預約后24小時后可自行跟律所聯系，有效期為10天內，咨詢時間為1小時，過期自動作廢。

 

財管私行部

二〇二二年五月

 

附錄一：臺灣機場接送機服務

臺北桃園機場 – 臺北周邊：

1.桃園機場– 桃園縣市

2.桃園機場– 臺北市、新北市

3.桃園機場– 基隆市、新竹縣市

臺北松山機場- 臺北周邊：

1.松山機場– 臺北市

2.松山機場– 新北市

3.松山機場– 基隆市、桃園縣市

臺中清泉崗機場 - 臺中周邊：

1.清泉崗機場– 臺中市

2.清泉崗機場– 彰化縣市

3.清泉崗機場– 苗栗縣市

高雄小港機場 - 高雄周邊：

1.小港機場– 高雄市

2.小港機場– 屏東縣市

3.小港機場– 臺南市

 

附錄二：大陸機場接送機服務

1     廣州市    廣州白云國際機場

2     桂林市    桂林兩江國際機場

3     深圳市    深圳寶安國際機場

4     長沙市    長沙黃花國際機場

5     柳州市    柳州白蓮機場

6     騰沖市    騰沖駝峰機場

7     上海市    上海浦東國際機場

8     上海市    上海虹橋國際機場

9     烏魯木齊市    烏魯木齊地窩堡國際機場

10   海口市    海口美蘭國際機場

11   貴陽市    貴陽龍洞堡國際機場

12   常州市    常州奔牛機場

13   徐州市    徐州觀音機場

14   拉薩市    拉薩貢嘎機場

15   唐山市    唐山三女河機場

16   北京市    北京首都國際機場

17   天津市    天津濱海國際機場

18   石家莊市       石家莊正定國際機場

19   呼和浩特市    呼和浩特白塔國際機場

20   西雙版納市    西雙版納嘎灑機場

21   麗江市    麗江三義機場

22   蘭州市    蘭州中川機場

23   北京市    北京南苑機場

24   北京市    北京大興國際機場

25   珠海市    珠海金灣機場

26   鹽城市    鹽城南洋機場

27   西寧市    西寧曹家堡機場

28   三亞市    三亞鳳凰國際機場

29   齊齊哈爾市    齊齊哈爾三家子國際機場

30   南京市    南京祿口國際機場

31   南寧市    南寧吳圩國際機場

32   南昌市    南昌昌北國際機場

33   廈門市    廈門高崎國際機場

34   合肥市    合肥新橋國際機場

35   太原市    太原武宿國際機場

36   銀川市    銀川河東機場

37   寧波市    寧波櫟社國際機場

38   成都市    成都雙流國際機場

39   昆明市    昆明長水國際機場

40   杭州市    杭州蕭山國際機場

41   武漢市    武漢天河國際機場

42   沈陽市    沈陽桃仙國際機場

43   濟南市    濟南遙墻國際機場

44   煙臺市    煙臺蓬萊國際機場

45   吉林市    吉林二臺子機場

46   溫州市    溫州龍灣國際機場

47   福州市    福州長樂國際機場

48   無錫市    無錫蘇南國際機場

49   西安市    西安咸陽國際機場

50   鄭州市    鄭州新鄭國際機場

51   重慶市    重慶江北國際機場

52   長春市    長春龍嘉國際機場

53   青島市    青島流亭國際機場

54   哈爾濱市       哈爾濱太平國際機場

55   大連市    大連周水子國際機場

56   大慶市    大慶薩爾圖機場

57   綿陽市    綿陽南郊機場

58   林芝地區       林芝機場

59   大理市    大理機場

60   丹東市    丹東浪頭機場

61   遵義市    遵義新舟機場

62   張家界市       張家界荷花機場

63   贛州市    贛州黃金機場

64   包頭市    包頭二里半機場

65   泉州市    泉州晉江國際機場

66   佛山市    佛山沙堤機場

67   大同市    大同云岡機場

68   舟山市    舟山普陀山機場

69   洛陽市    洛陽機場

70   威海市    威海大水泊機場

71   日照市    日照山字河國際機場

72   洛陽市    洛陽北郊機場

73   南陽市    南陽姜營機場

74   連云港市       連云港白塔埠機場

75   黃山市    黃山屯溪國際機場

76   宜昌市    宜昌三峽機場

77   襄陽市    襄陽劉集機場

78   揚州市    揚州泰州機場

附錄三：蒸洗服務地址

福州：

閩侯區：不服務區域包括南通，南嶼那邊有服務，就是南通和甘蔗西不服務

倉山區：不服務區域包括三江口

馬尾區：不服務區域包括亭江

晉安區：不服務區域包括登云山莊，貴湖

臺江區：全區

鼓樓區：全區

廈門：

翔安區：不服務區域包括火炬翔安產業區、銀溪墅府

同安區：不服務區域包括大泉山、內坑

杏林區：全區

集美區：全區

海滄區：不服務區域包括天竺山、東孚

湖里區：全區

思明區：不服務區域包括鼓浪嶼

泉州：

洛江區：全區

鯉城區：全區

豐澤區：全區

晉江市：僅限橋南片區，江濱南路，清濛車站附近，綠洲公園，梅嶺街道可提供服務

重慶：

大渡口區：全區(除了華巖，民安華福和輕軌建橋段不服務)

巴南區：全區（除了遠洋高爾夫）

渝中區：不可服務區域包括兩路口、菜園壩

沙坪壩區：可服務區域：天星橋街道、小龍坎街道、土灣街道、渝培路街道、漢渝路街道、沙濱路沿岸、大學城輕軌周邊

九龍坡區：可服務區域包括謝家灣街道、石坪橋街道、黃桷坪街道、楊家坪街道、石橋鋪街道、陳家坪街道

南岸區：可服務區域包括南坪鎮、南濱路沿岸、彈子石街道、茶園玉馬路沿線，不可服務區域包括南山上、復地山與城、慶隆高爾夫、金科中央御院

江北區：可服務區域僅限五里店街道、觀音橋街道、華新街街道、大石壩鎮、石馬河街；魯能、巴蜀中學、重慶北站、民安大道、動步公園、龍溪街道、黃泥磅、冉家壩、南橋寺、大石壩、保利山莊；不可服務區域包括鴻恩寺公園上

渝北區：可服務區域包括鴛鴦街道、人和街道、大竹林街道、龍溪街道、冉家壩街道、黃泥磅街道、汽博中心街道、禮嘉龍湖地產