媒體看廈行 | 廈門銀行前埔支行理財團隊，“路轉粉”總在不經意間
一個5人的團隊，卻服務著數千的客戶群，而且客戶數量與金融資產還在不斷增長，甚至連金門的朋友也坐船過來找她們理財，這就是廈門銀行前埔支行理財團隊。
不同年齡、不同素養、不同需求的“路人”，陸續轉為她們的“粉絲”，她們為何有這么強大的吸引力？除了依托廈門銀行這個好平臺外，或許，專業、敬業、勤業、樂業可以略為詮釋其中緣由。
專業敬業 贏得信任
“這支‘娘子軍’很有戰斗力，專業素質強、服務意識高、團隊協作好！”前埔支行行長謝建平說。
這個團隊現有5人，清一色的巾幗。其中既有從業十余年的資深理財師，也有入行不久即獲客戶認可的新人，除了具備各種從業資格，團隊里還有CFP國際金融理財師、AFP金融理財師等。
年輕、活力、專業是她們給客戶的第一印象，但這個年輕的團隊做起事來卻毫不含糊，她們把為客戶提供優質便捷的金融服務作為己任，用微笑面對每一個客戶，用真心對待每一位居民，以“零距離暖心服務”為特色打造專業的財富管理團隊。
服務的客群情況千差萬別，但她們總是盡己所能，在仔細分析客戶個人、家庭資產狀況及理財需求的基礎上，努力為每位客戶找到合理配置資產的金融方案。客戶陳阿姨說：“這些姑娘真是專業又敬業，幫我把養老金打理得很好，零花錢、儲蓄款、應急款，還有增值、保險保障，都分得清清楚楚。安心又暖心！”
勤業樂業 收獲溫馨
這個團隊對服務有著深刻的理解，她們不僅幫助客戶打理好錢袋子，還勤勉奉獻，以服務社區為己任。
今年三季度，新冠疫情突襲廈門，全民響應號召居家防疫。前埔支行理財團隊的小伙伴們在保證金融服務不斷檔的同時，還積極利用網絡，開動腦筋：如何為宅家的周邊居民提供更多的服務？
于是，一場名為“美食牽動‘鄰’距離”的線上廚藝大比拼活動熱熱鬧鬧地開展了。微信群里的社區居民們，打開腦洞、甩開膀子，把一道道美食曬到朋友圈，爭相吸引點贊數。
疫情雖無情，社區有溫情。前埔支行理財團隊提供的“金點子”和小獎品，讓疫情下的社區多了幾分笑意與暖意。此外，該團隊還傾心傾力敬老愛老，積極參與便民服務活動、參與抗疫志愿者行動等，這也都是她們日常樂此不疲的事務。
就這樣，經年累月，點點滴滴，“路轉粉”總發生在前埔支行理財團隊服務市民大眾的不經意間。
來源：海峽導報
